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La jugadora no ha recibido sus ganancias.

El jugador de Reino Unido está experimentando dificultades para acceder a su cuenta debido a una supuesta autoexclusión. Después de un corto período de tiempo, el jugador recibió sus ganancias y la queja se resuelve. El jugador de Reino Unido ha solicitado un retiro hace dos semanas. El jugador de Finlandia tuvo su cuenta bloqueada y las ganancias confiscadas. Aparentemente, el jugador ha registrado su nueva cuenta con datos diferentes a los enviados en otros casinos hermanos, donde se solicitó el cierre de las cuentas del jugador. Después de un examen más detenido, terminamos rechazando esta denuncia por injustificada.

El equipo de quejas revisó la situación, pero determinó que el problema estaba relacionado con las apuestas deportivas y no había suficientes datos para resolverlo. La jugadora de Alemania había depositado 20 euros y recibió un bono del 200%, que jugó con éxito según lo requerido. Sin embargo, se dedujeron 500 euros de su cuenta bajo el pretexto de que se trataba de un bono, y su pago de 500 euros fue cancelado y retenido por el mismo motivo. El problema quedó sin resolver ya que no respondió a nuestras consultas adicionales, lo que llevó al rechazo de la queja. Actualmente tenemos 1 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 1 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 1.004 puntos negros en total, de los cuales 345 son de casinos relacionados.

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Gracias a ello, nuestras reseñas de casinos online son imparciales y ofrecen información realmente útil, ya que nuestros expertos se centran exclusivamente en la elaboración de reseñas. Al jugador de Irlanda se le permitió unirse, jugar y depositar en el casino desde un país prohibido, pero posteriormente se le negó el reembolso. Él había negado que si hubiera ganado, el casino le habría negado el retiro. Sin embargo, el Equipo de Quejas había declarado que no podían ayudar con esta situación hipotética. El jugador no respondió a más consultas, lo que motivó el rechazo de su denuncia por falta de comunicación. El jugador de los Países Bajos había solicitado el cierre permanente de su cuenta, pero el casino aún había permitido que se reabriera.

Mencionaremos unos métodos de pago con los que puedes depositar como mínimo 1 euro y retirar como mínimo 2 euros, a partir de allí las cantidades que quieras apostar para mayor suerte. Casinoonlinechile.com © 2025 – Todos los enlaces, publicidad y otras imágenes que dirijan a los casinos en línea desde el sitio, son anuncios. Sigue siendo una buena web para jugar a juegos de Microgaming (o, mejor dicho, Games Global), pero ahora tienes acceso a un repertorio de opciones que este casino antes carecía. Las facilidades para realizar depósitos en moneda nacional y acceder a juegos de renombre convierten al casino en un sitio ideal para apostar en internet. La página tiene una sección dedicada al juego responsable, pero no ofrece herramientas como sistemas de autoexclusión, controles de tiempo, límites de depósito o límites de pérdidas.

A pesar de haber proporcionado todos los documentos solicitados, el casino siguió pidiendo una copia de su pasaporte y una selfie, que no poseía. Las consultas del jugador habían sido redirigidas constantemente al departamento de seguridad del casino, que no respondía y seguía repitiendo la misma solicitud. Sin embargo, el problema finalmente se resolvió cuando el jugador recibió su depósito inicial. Concluimos que la queja estaba "resuelta" después de que el jugador confirmara la resolución exitosa. El jugador de Lituania había cuestionado la aplicación de la política de giros gratis de un casino en línea.

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Tras una semana sin recibir los fondos, se enteró de que su cuenta había sido cerrada sin explicación y que sus ganancias habían sido confiscadas. El Equipo de Quejas intervino y, tras una nueva comunicación con el casino, se informó al jugador de que se le reembolsarían sus ganancias. Proporcionó la dirección de su billetera de criptomonedas y, finalmente, recibió el pago. El jugador de Grecia tenía pendiente un retiro de 1000 € que aún no se había acreditado en su cuenta y no recibía actualizaciones claras sobre la situación. Además, no pudo retirar otros 800 € hasta que se procesó el primer monto. El jugador informó de un retraso de 21 días antes de que el dinero finalmente se acreditara https://balloon.com.pe/ en su cuenta.

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Tras enviar varios documentos para su verificación, la cuenta fue cerrada y el jugador no pudo acceder a las ganancias ni a los bonos. El Equipo de Quejas investigó el asunto y descubrió que el casino citó evidencia de abuso de bonos, lo que sugiere que el jugador puede haber violado los términos al crear varias cuentas o ser parte de un grupo. En consecuencia, las medidas adoptadas por el casino se consideraron justificadas, lo que llevó al rechazo de la queja del jugador.

Mientras intentábamos comunicarnos con el casino, el jugador nos informó que su dinero fue acreditado al saldo ya que había habido un error por parte del procesador de pagos. El jugador solicitó un nuevo retiro y esta vez recibió las ganancias en unos días. El jugador del Reino Unido estaba esperando un retiro de 500 € realizado originalmente el 16 de noviembre, que aún no se había procesado como se había prometido. Después de cancelar el primer retiro para realizar otra apuesta, el segundo retiro realizado el 25 de noviembre tampoco se procesó dentro del plazo esperado.

Después de la investigación, se descubrió que el retiro podría haberse retrasado debido a razones técnicas y el casino acreditó la cuenta del jugador con 100 giros gratis como compensación. Sí puedes estar completamente tranquilo porque el operador es legal y seguro. Afortunadamente México tiene regulada la actividad de casinos online y la DGJS es la entidad encargada de regular el sector de los juegos de azar en línea. 10bet tiene licencia para funcionar entregada por ese organismo. La atención al cliente es un atributo tremendamente importante, dado que es la única forma de comunicación entre el casino online y el usuario. Como se juega y apuesta con dinero de verdad, cualquier duda, problema o cuestión extraña podría generar desconfianza para el usuario, más si no hay comunicación con el sitio.